Zowie — это AI-платформа для автоматизации клиентской поддержки, которая самостоятельно обрабатывает чаты, email и диалоги без участия человека. Решает проблему перегруза саппорта рутинными запросами, позволяя командам масштабировать обслуживание без найма новых операторов.
Ключевые особенности: Автоматизация чатов и email: AI самостоятельно отвечает на обращения в чатах и по электронной почте. Автоматизация диалогов: Разговорный AI для поддержки клиентов 24/7. Масштабирование саппорта: Снижение нагрузки на живых операторов и ускорение времени ответа.
Для кого: Инструмент ориентирован на e-commerce и компании с высоким объемом обращений в поддержку.
Сценарии использования: Автоматическая обработка типовых обращений клиентов: AI отвечает на вопросы о статусе заказа и возврате. AI-саппорт в чатах и email: Клиенты получают мгновенные ответы в любое время. Разгрузка команды поддержки от рутинных запросов: Операторы занимаются только сложными случаями.
Цены и доступность: Платформа предлагает демо-доступ. Конкретные тарифные планы и стоимость публично не раскрыты. Детали доступны на официальном сайте. Цена зависит от объема обрабатываемых обращений.
