Teammates.ai — это платформа автономных AI-сотрудников, которые закрывают целые бизнес-функции: поддержку, продажи и рекрутинг, работая 24/7 на более чем 50 языках и принимая самостоятельные решения. Решает проблему масштабирования операций без пропорционального роста штата, позволяя за 10 минут развернуть агента, который сам ведет диалог, квалифицирует и закрывает тикеты.
Ключевые особенности: Три готовых AI-сотрудника (Raya, Adam, Sara): Каждый агент специализирован — Raya автономно разрешает до 78 процентов обращений в саппорте, Adam сам ведет аутрич и бронирует встречи, а Sara проводит структурированные интервью с оценкой по 100+ сигналам. Полная автономность и принятие решений: AI-тиммейты не просто пересылают скрипты, а самостоятельно выполняют сложные воркфлоу, обучаясь на каждом взаимодействии и эскалируя с полным контекстом только когда действительно нужно. Развертывание за минуты без кода: Выбрать агента, подключить к существующим инструментам (более 30 интеграций) и запустить — всё занимает менее часа. Омниканальность и мультиязычность: Один и тот же агент работает в WhatsApp, email, телефоне и чате, говоря на более чем 50 языках, включая диалекты арабского. Enterprise-безопасность и compliance: Данные шифруются, платформа сертифицирована по SOC 2 Type II и соответствует GDPR и CCPA, с опциями выделенных инстансов для крупных клиентов.
Для кого: Инструмент ориентирован на быстрорастущие компании, где службы поддержки, продаж и HR перегружены, а масштабирование через найм не успевает за спросом.
Сценарии использования: Ночная поддержка без ночных смен: Raya берёт на себя все входящие в нерабочее время, сама решает вопросы по возвратам и статусам заказов, а утром живые агенты получают только эскалированные кейсы с готовым контекстом. AI-SDR с арабским диалектом: Adam на арабском языке обзванивает и пишет лидам на Ближнем Востоке, квалифицирует их с учетом культурного контекста и бронирует встречи напрямую в CRM. Потоковый скрининг кандидатов: Sara круглосуточно проводит первичные интервью, оценивает hard и soft skills и отдаёт рекрутеру ранжированный список с саммари и записями бесед. Единая память между функциями: Когда клиент сначала общается в саппорте, а потом с sales, AI-тиммейты делятся контекстом, и Adam уже знает о проблеме, которую Raya решила вчера.
Цены и доступность: Платформа предлагает бесплатный тариф без обязательств по кредитной карте. Детали платных планов, лимитов по тикетам и минутам разговора публично не раскрыты, информация уточняется на официальном сайте при регистрации. Доступны расширенные тарифы для команд и enterprise-клиентов с выделенными инстансами.
