Speaq.ai — это AI-платформа для автоматизации голосовых коммуникаций, которая обрабатывает входящие и исходящие звонки, квалифицирует лидов, назначает встречи и закрывает типовые запросы поддержки голосом. Решает проблему пропущенных звонков и перегруза операторов, работая круглосуточно и говоря на естественном языке.
Ключевые особенности: Автоматизация входящих и исходящих звонков: AI-агент отвечает на звонки клиентов и сам обзванивает базу лидов, ведя диалог голосом без участия человека. Голосовая квалификация лидов: Задает уточняющие вопросы по скрипту, определяет перспективность и передает горячих живому менеджеру с готовым саммари разговора. Запись на прием и управление календарем: Самостоятельно бронирует слоты в реальном времени, синхронизируясь с календарем команды и исключая двойные бронирования. Интеграция с CRM и helpdesk: Передает данные звонков, транскрипты и результаты квалификации в существующие системы компании. Мультиканальность и мультиязычность: Работает не только по телефону, но и в связке с чатами и мессенджерами, поддерживая разные языки под аудиторию.
Для кого: Инструмент ориентирован на отделы продаж, поддержки и маркетинга в растущем бизнесе и enterprise, которым нужно масштабировать обработку голосовых обращений без расширения штата операторов и сейлзов.
Сценарии использования: Автоматический обзвон лидов с форм: Пользователь оставил заявку на сайте, AI перезванивает в течение минуты, уточняет потребность и либо бронирует демо, либо мягко завершает разговор с неподходящим лидом. Голосовой саппорт без оператора: Клиент звонит с вопросом о статусе заказа, AI находит информацию в CRM и голосом сообщает ответ, не привлекая живого сотрудника. Массовое подтверждение встреч и напоминаний: Накануне консультаций AI обзванивает клиентов, подтверждает явку и при необходимости переносит слот, снижая процент неявок. Интеллектуальная маршрутизация после разговора: Если AI понимает, что случай сложный, он переводит звонок на нужного специалиста, передавая краткий контекст и тему обращения.
Цены и доступность: Платформа предоставляет тестовый период для ознакомления. Публичные тарифы на сайте и странице агрегатора не раскрыты, стоимость формируется индивидуально в зависимости от объема звонков и необходимых интеграций.
