Neuwark — это AI-платформа для автоматизации поддержки, продаж и финансов, которая работает круглосуточно на всех каналах коммуникации. Решает проблему разрозненности сервисных функций и перегруза сотрудников, позволяя бизнесу консолидировать AI-автоматизацию в одном инструменте и обслуживать клиентов без выходных.
Ключевые особенности: Круглосуточная многоканальная поддержка: AI отвечает на вопросы клиентов в чате, почте и мессенджерах 24/7. Автоматизация продаж: Квалификация лидов, назначение встреч и ведение клиентов по воронке. Автоматизация финансовых процессов: Обработка запросов, связанных со счетами, платежами и транзакциями. Единая платформа для сервиса и продаж: Поддержка и коммерция работают в связке, а не изолированно.
Для кого: Инструмент ориентирован на средний бизнес и компании, которые хотят объединить автоматизацию поддержки, продаж и финансов в одной системе.
Сценарии использования: AI-агент поддержки, который знает и про продукт, и про финансы: Клиент спрашивает о счете, и AI выдает ответ, не переводя в бухгалтерию. Квалификация лидов в чате и передача сейлзам: AI общается с посетителем сайта и назначает встречу с менеджером. Ночная обработка обращений: Клиенты получают ответы в любое время суток. Снижение рутины для команд: Поддержка, продажи и финансы разгружаются от типовых запросов.
Цены и доступность: Платформа предлагает бесплатную версию для старта. Конкретные тарифные планы и стоимость публично не раскрыты. Детали доступны на официальном сайте. Цена зависит от объема взаимодействий и подключенных каналов.
