Monobot — это AI-платформа для автоматизации клиентской поддержки и продаж, которая обрабатывает звонки, квалифицирует лидов и назначает встречи в режиме 24/7. Решает проблему пропущенных обращений и ручного обзвона, позволяя бизнесу не терять клиентов в нерабочее время и разгрузить команду от рутины.
Ключевые особенности: Круглосуточная поддержка и обработка звонков: AI отвечает на входящие вызовы и решает типовые вопросы без участия человека. Автоматическая квалификация лидов: Платформа задает уточняющие вопросы и определяет перспективность обращения. Автоматизация планирования встреч: AI сам находит свободный слот и бронирует встречу в календаре. Голосовое и текстовое общение: Работает и по телефону, и в чате.
Для кого: Инструмент ориентирован на сервисный бизнес, клиники и компании, которые принимают звонки от клиентов и хотят автоматизировать первую линию.
Сценарии использования: AI-оператор на входящих звонках: Агент отвечает на вопросы о графике, услугах и ценах, а сложные случаи переводит на человека. Ночная запись на прием: Клиент звонит в нерабочее время и бронирует визит через AI. Квалификация входящих заявок: AI определяет, перспективный ли клиент, и передает горячего сейлзу. Снижение нагрузки на администраторов: Рутинные звонки уходят на AI, люди занимаются сложными задачами.
Цены и доступность: Платформа предлагает бесплатную версию для старта. Конкретные тарифные планы и стоимость публично не раскрыты. Детали доступны на официальном сайте. Цена зависит от объема звонков и сложности сценариев.
