11Sight — это AI-платформа для автоматизации звонков и записи клиентов, которая обрабатывает 76% обращений без участия человека и передает сложные случаи живым сотрудникам с полным контекстом разговора. Ключевые особенности: AI Service Agent: Круглосуточно записывает на сервис, проверяет статус заявок, переносит или отменяет визиты и отвечает на частые вопросы клиентов. AI Frontdesk Agent: Выполняет роль виртуального секретаря — приветствует звонящих, отвечает на общие вопросы и умно маршрутизирует звонки в нужный отдел. AI Sales Agent: Общается с посетителями сайта, отвечает на вопросы о продукте и квалифицирует лиды перед передачей отделу продаж. AI Outbound Agent: Автоматически обзванивает клиентов для напоминаний о записи, сервисных уведомлений и других важных оповещений. Для кого: Ориентирована в первую очередь на автомобильные дилерские центры, а также отели, медицинские учреждения, банки и B2B-компании, которые получают много входящих звонков и хотят не упускать клиентов. Сценарии использования: Автоматизация колл-центра: обработка до 76% стандартных обращений без участия оператора. Квалификация лидов прямо на сайте и мгновенная передача горячих заявок менеджерам по продажам. Проактивный обзвон клиентов для подтверждения записей и снижения неявок. Бесшовная маршрутизация звонков с сохранением контекста для ускорения решения сложных вопросов. Цены и доступность: Платформа предлагает демо-версию и подбирает стоимость индивидуально под задачи бизнеса. Конкретные тарифные планы не раскрываются публично — для получения подробностей необходимо связаться с командой или рассчитать потенциальную ценность через встроенный Dealer Value Calculator.
